سياسة الاسترجاع والاسترداد

حرصًا على سلامة عملائنا وجودة منتجاتنا، يُرجى قراءة سياسة الاسترجاع التالية بعناية:

• منتجات العناية بالبشرة ومنتجات الاستخدام الشخصي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد استلامها، وذلك حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.

• في حالة رغبة العميل في إرجاع الطلب قبل مغادرة مندوب الشحن، يجب التواصل مع إدارة المتجر للحصول على موافقة مسبقة على عملية الإرجاع.

• في حال موافقة الإدارة على الإرجاع أثناء وجود المندوب، يتحمل العميل رسوم الشحن وأي رسوم مرتبطة بعملية الإرجاع.

• بمجرد مغادرة مندوب الشحن لمكان التسليم، لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلب لأي سبب.

• يحتفظ المتجر بحقه في رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.